Hotel INDUSTRY RELATIONS MANAGER

Das Greater Miami Convention & Visitors Bureau sucht einen starken Fachmann, der den Wohnungsbestand und den Bestand der stadtweiten Kongressblöcke erfolgreich überwacht und unseren bestehenden Verkaufsprozess verbessert, indem er als primäre Verbindungsperson fungiert Hotel Partner, alle Verträge zu überwachen, um sicherzustellen, dass Übernachtungen während des Angebotsverfahrens und nach Sicherstellung des „endgültigen“ Status abgeschlossen werden.

Rechenschaftspflicht:

Diese Position ist dem Vice President, Convention Sales, unterstellt.

Jobübersicht:

Diese Position vor Ort konzentriert sich auf die Entwicklung und Verbesserung der Beziehungen zu Endnutzern, Wohnungsunternehmen und Hotel Industriepartner. Diese Rolle wird eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um die richtige Mischung von sicherzustellen Hotel Inventar wird in Angeboten korrekt dargestellt.

Art der Arbeit:

Planung und Durchführung von Großprojekten aus eigener Initiative. Führt hauptsächlich Arbeiten nach festgelegten Richtlinien und Kriterien durch. Obwohl die Arbeit nach festgelegten Regeln ausgeführt wird, hat sie Einfluss auf die Festlegung von Richtlinien und Regeln, die sich auf die Arbeit auswirken.

Grundlegende Aufgaben:

• Arbeiten Sie während des Angebotsprozesses eng mit dem Verkaufsteam, den Wohnungsunternehmen und bestimmten Geschäften zusammen 36 - 48 Monaten der Ankunft von Gruppen, um die vollständige Kundenzufriedenheit in Bezug auf die Verwaltung von Zimmerkontingenten sicherzustellen.
• Fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen dem GMCVB und den Hotelpartnern bei der Sicherstellung der Verpflichtungen für Hotelzimmer und Meetingräume für die Miami Beach-Konventionsvorschläge.
• Arbeiten Sie nach Bedarf mit Kongress- und nationalen Vertriebsmanagern zusammen, um sicherzustellen, dass während des Angebotsverfahrens ein konkurrenzfähiges Zimmerkontingent für jeden Kunden zusammengestellt werden kann.
• Verantwortlich für das Sammeln nach der Convention Hotel Berichte abholen.
• Produzieren und pflegen Sie eine aktive Hotel Bestandsberichterstattung für alle Gruppenbedarfsperioden.
• Verantwortlich für die konsequente Überwachung und Validierung des Verlaufs der Raumblockierung und ggf. Aktualisierung.
• Verantwortlich für den Aufbau von Beziehungen zu Hotel Industrie, um erhöhte Synergien bei der Bestandsoptimierung und dem Umsatz anzuführen.
• Einhaltung etablierter Richtlinien und Richtlinien zur Anwendung von GMCVB-Betrieb und -Zielen; antizipieren Sie kritische Hindernisse und Probleme.
• Planen Sie Arbeitsaktivitäten, um sicherzustellen, dass Fristen eingehalten und Ziele rechtzeitig erreicht werden.
• Verantwortlich für die Eingabe aller Tagungshotel- und Hotelblockinformationen in Simpleview.
• Verwalten Sie alle endgültigen Verlaufsabholberichte des Kongresshotels und geben Sie die Informationen innerhalb von 3 Monat nach dem Tag des Meetings in Simpleview ein.
• Führen Sie andere Aufgaben wie zugewiesen aus.

Hauptverantwortlichkeiten (Ziele):

• Bestehende Beziehungen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitern pflegen und ausbauen.
• Pflegen Sie eine vernetzte Beziehung zu anderen GMCVB-Mitarbeitern, Tagungsplanern, Hoteliers und potenziellen Partnern, um Interaktionen zu identifizieren und zu erleichtern.
• Führt organisierte Inspektionsbesuche vor Ort durch, einschließlich Überprüfungen des Veranstaltungsortes.
• Nimmt an lokalen Branchentreffen, Messen, Kennenlernreisen, Mittagessen usw. teil.
• Koordiniert und entwickelt Vorschläge.
• Verwendet geeignete Kommunikationsmethoden für effektive Interaktionen und bei Präsentationen vor Organisationen, die für Greater Miami und Miami Beach werben.
• Aufrechterhaltung eines akzeptablen Produktivitätsniveaus basierend auf vorher festgelegten Zielen für die Übermittlung von Leads, Buchungen, Übernachtungen und Kongressanfragen.

Reise:

Ortsanreise ist erforderlich.

Interaktion:

Extern
Interagiert mit Hotel Vertriebsleiter und -vertreter, Veranstaltungsplaner, Politiker, Aktivisten, Verkäufer und Kunden per Telefon, schriftlicher Korrespondenz, anderen Formen der elektronischen Kommunikation und persönlich.
Intern
Berät mit Mitarbeitern bis hin zum Sr. VP und Präsidenten der Abteilung, um Informationen zu erhalten und zu verbreiten.

Überwachung erhalten:

Die Arbeit wird unabhängig durchgeführt, wobei Rücksprache mit dem Vorgesetzten für wöchentliche Updates zu Großprojekten gehalten wird. Zur Lösung von Problemen ist Initiative erforderlich.

Betreuung gegeben:

Wie benötigt.

Kenntnisse Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• 3 + Jahrelange Erfahrung in der Hotellerie und nachgewiesenes progressives Wachstum und Lernen oder Training, das dem erforderlichen Qualifikationsniveau entspricht, um die Arbeit erfolgreich auszuführen.
• Associate Degree im Gastgewerbe oder einem relevanten Bereich.
• Es wird bevorzugt, die Hotelgemeinde Miami und Miami Beach zu kennen und die Hotelverträge und Preisstrategien zu verstehen.
• Der Erfolg in dieser Position erfordert starke zwischenmenschliche Fähigkeiten für die häufige Interaktion mit Kunden und Kollegen.
• Nachgewiesene technische Kompetenz in der Microsoft Office Suite 365 .
• Typ 45 richtige Wörter pro Minute.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Grammatik, Zeichensetzung und Rechtschreibung.
• Solide Einstellung zum Kundenservice und Fähigkeit, öffentlich zu sprechen und Präsentationen vor Organisationen und Community-Gruppen zu halten.
• Nachgewiesene Kenntnisse in Absatzmarkt-, Kommunikations- und Verhandlungstechniken und -strategien.
• Kenntnisse in Cvent bevorzugt.

Grundlegende körperliche Anforderungen:

Fähigkeit, innerhalb von Miami-Dade vor Ort zu reisen / zu fahren.
Geräte und Displays ungefähr tragen und aufstellen 15 Pfund.
Längeres Stehen und Gehen zwecks Durchführung von Kennenlerngängen etc.
Um den Kunden telefonisch zu antworten, ist eine verbale Kommunikation erforderlich.
Bereitschaft zur Nacht- und Wochenendarbeit nach Bedarf.
Arbeitsabende nach Bedarf, einschließlich der Teilnahme an Geschäfts- und Kundenveranstaltungen.

BIS ZUM ENDE BEWERBEN 31. März 2023 .

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket. Senden Sie den Lebenslauf und die Gehaltsanforderungen an: beschäftigung@GMCVB.com oder mailen: GMCVB, Personalwesen 701 Brickell Avenue, # 2700 Miami, Florida 33131 . BITTE KEINE TELEFONANRUFE. EOE.