TRI-RAIL MARKENBOTSCHAFTER (ZWEISPRACHIG, SPANISCH)

TRI-RAIL MARKENBOTSCHAFTER (ZWEISPRACHIG, SPANISCH)

STELLENBESCHREIBUNG

Haben Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, Kundenservice und öffentliche Sicherheit? Wenn ja, haben wir eine spannende Chance für Sie! Die Brand Advocates sind auf der Suche nach begeisterten, gemeinschaftsorientierten Markenbotschaftern, die einen unserer wichtigsten Regierungskunden vertreten und dazu beitragen, das Kundenerlebnis auf der Tri-Rail und am neuen Hauptbahnhof von Miami zu verbessern. Bei dieser Position haben Einwohner aus Overtown und Umgebung Vorrang und sie bietet die Chance, einen bedeutenden Einfluss auf Ihre lokale Gemeinschaft auszuüben.

Hauptverantwortlichkeiten

Als Markenbotschafter werden Sie:

• Informieren Sie die Fahrgäste über die Tri-Rail-Dienste, Sicherheitsmaßnahmen und den neuen Hauptbahnhof Miami Central.
• Bieten Sie außergewöhnliche Gastfreundschaft und Kundenservice
• Unterstützen Sie Fahrgäste beim Fahrkartenkauf, bei der Reiseplanung und bei der Nutzung der mobilen Tri-Rail-Anwendung
• Informieren Sie Passagiere über die Barrierefreiheitsoptionen für Menschen mit Behinderungen und solche, die sprachliche Unterstützung benötigen
• Beantworten Sie allgemeine Fragen zum Reisen mit Tri-Rail
• Melden Sie Stationsbedürfnisse und Störungen an das SFRTA Operations Center
• Dient als Erweiterung der Kundendienstabteilung von Tri-Rail

Zeitplan und Vergütung

Markenbotschafter werden sieben Tage die Woche für die folgenden Schichten eingeteilt:

• AM (Beginn zwischen 7 Uhr - 9 Uhr )
• MITTE ( 11:00 Uhr Zu 20:00 Uhr )
• PM ( 12:00 Uhr Zu 21:00 Uhr )

Die Stelle bietet ein konkurrenzfähiges Gehalt von $ 16,50 pro Stunde.

Vorteile

• Medizinisch
• Dental
• Vision
• Ruhestand
• Lebensversicherung

Qualifikationen und gewünschte Erfahrung

Der ideale Kandidat für diese Rolle sollte über Folgendes verfügen:

• Ein starkes Engagement für exzellenten Kundenservice
• Effektive Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Spanisch
• Grundkenntnisse des öffentlichen Personennahverkehrs
• Vertrautheit mit Smartphone-Anwendungen; technisch versiert
• Kenntnis der Sicherheitsprotokolle und umweltfreundlichen Praktiken
• Ein freundliches, engagiertes und zugängliches Auftreten
• Muss zweisprachig sein (Spanisch sprechend)

Zu den bevorzugten Qualifikationen gehören:

• Vertrautheit mit dem Tri-Rail-Service
• 1- 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich

Arbeitsumfeld und Unternehmenskultur

Wir bei The Brand Advocates glauben an die Förderung eines unterstützenden, integrativen und vielfältigen Arbeitsumfelds. Als Markenbotschafter können Sie Beziehungen zur Öffentlichkeit und zu anderen Teammitgliedern aufbauen. Darüber hinaus sammeln Sie wertvolle Erfahrungen im Kundenservice und im öffentlichen Personennahverkehr und haben die Chance, das Leben der Tri-Rail-Passagiere wirklich zu verbessern. Wenn Sie Lust haben, Teil eines dynamischen Teams zu sein und dazu beizutragen, ein positives Reiseerlebnis für Tri-Rail-Fahrgäste zu schaffen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben! Kommen Sie zu The Brand Advocates und spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs in Miami.

So bewerben Sie sich:

• Füllen Sie den Antrag aus
• Senden Sie Ihren Lebenslauf an die unten stehende Kontaktperson
• Bewerbungen ohne Lebenslauf werden nicht berücksichtigt.

Kontakt:

Luis F. Galvez, CAPM
Marketing- und Public Affairs-Manager
luis@thebrandadvocates.com

Kontakt:
Luis F. Galvez, CAPM
luis@thebrandadvocates.com